去年10月份，长春的徐先生通过长春市魏国华家政服务有限公司聘请了一位育婴师。徐先生的爱人要求育婴师的年龄要在40岁左右，为此，家政公司推荐了一位自称47岁的常姓女子，并提供了相关的身份证复印件。可就在前段时间，徐先生发现这位育婴师提供的身份信息与本人并不相符，年龄篡改了近10岁。
雇主 徐先生：
2020年10月份，我在长春魏国华家政公司找了个育婴师来照顾小孩。
雇主 徐先生：
在今年正月初二的时候，我发现育婴师身份信息是假的，隐瞒了我10岁。当时我跟家政公司要求的是找年龄40多岁的，她跟我说47岁，这是她给我提供的身份证复印件，上面写的是1974年的。但是我在去三亚的时候买过机票，通过机票信息发现她是1965年的。
记者看到，无论是身份证复印件，还是与家政公司签订的合同，育婴师的出生日期都显示为1974年。然而在徐先生为育婴师购买机票的记录上却显示为1965年，两者相差近10岁。
记者：
你们买机票的时候，她也没有拿出自己的身份证？
雇主 徐先生：
没有，她上机场现打的（临时证明），她说她身份证忘带了，然后当时我也没在意。
记者：
从始至终也没有见过她真的身份证？
雇主 徐先生：
没有，然后年后我准备要出差，在买机票的时候发现，身份信息不符，育婴师跟我说她为了生活没办法。
记者：
她也承认她是造假的？
雇主 徐先生：
她承认她身份证是造假了。
发现问题后，徐先生第一时间辞退了育婴师，然后便联系家政公司解决问题，但是多次沟通，双方却始终没有达成一致。
雇主 徐先生：
家政公司告诉我说，要不再给我换一个育婴师，这个说法我不接受，我要求你把我这服务费给退了，但是现在反反复复跟她沟通都没有效果。
随后，记者与徐先生一同来到了位于临河街附近的长春市魏国华家政服务有限公司。
长春市魏国华家政服务有限公司负责人：
（育婴师）拿这个身份证，当时我们也不知道是假的，她直接拿复印件来的，她这身份证她也说了，是假的，如果她说实际年龄，我们也不会给她找工作。
家政公司的负责人表示，自己也是在徐先生反映情况后，才得知育婴师提供的身份信息是假的。但是对于此事，负责人表示只能帮助徐先生与育婴师沟通解决。
长春市魏国华家政服务有限公司负责人：
她这个是假的，她是不是还有真的？
雇主 徐先生：
不是，首先你拿假信息，我根本不知道你来龙去脉，你什么人啊、哪的人啊，我一点信息不知道啊。
长春市魏国华家政服务有限公司负责人：
给你造成什么损失了吗？
雇主 徐先生：
损失没有，但是跟育婴师没关系，我想找你们家政。
长春市魏国华家政服务有限公司负责人：
现在我们家政你可以全国打听，家政不具备和宾馆一样的那种和公安联网的措施。
随后，在现场，负责人尝试通过电话与这位育婴师取得联系。
长春市魏国华家政服务有限公司负责人：
你跟雇主请个假吧，你过来一趟，这个事我只能负责给你协商，服务费我是不会退的，要退的话只能是你拿钱往出退。
沟通中，家政公司认为此事并没有对徐先生造成实质上的损失，而徐先生则认为中介方负有审核的义务，理应对现在的情况承担责任。由于双方就此事的看法始终无法达成统一，问题始终没有得到解决。那么，针对徐先生提出退还家政服务费的诉求是否合理，律师也给出了建议。
吉林良智律师事务所律师 杨启浩：
这个家政公司在服务过程当中，应当向育婴师的材料进行核实，如果在这当中（家政）没有过错，就是她也是被欺骗的情况下，而产生的这部分服务费用，也不应当由徐先生自己一个人承担，应当由家政公司和徐先生共同来分担这个损失。
节目播出前，记者联系徐先生得知，目前问题仍然没有解决。对此，徐先生拨打了12312商务举报投诉热线反映此事，我们也将会对此事持续关注。
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